Boye & Spellerberg fortsætter image-optur

15 JANUAR 2021

Markedsføring skrev følgende:
 

Reklamebureauet Boye & Spellerberg, har – siden man for første gang var med i MyImage for fem år siden – taget en solid tur op ad den samlede imageliste. 

Fra nummer 27 i debut-året 2017 til nummer 12 i MyImage 2021, der netop er udkommet.

Samtidig kan bureauet glæde sig over for anden gang at være det reklamebureau, der i analysen får de højeste tilfredsheds-karakterer af deres kunder.

– Det er faktisk en ret vedholdende fremgang, Boye & Spellerberg har præsteret, siden bureauet var med i MyImage for første gang, siger Mogens Østergaard, adm. direktør i MyResearch, der står bag analysen, og tilføjer:

– Et tidligere eksempel på stabil fremgang over en årrække er jo et af landets ældste reklamebureauer, Nørgård Mikkelsen, der over syv år flyttede sig fra plads nummer 25 til plads nummer 7. En placering, man i øvrigt fastholder i år. 

”42 procent er ikke nok”

Markedsføring har talt med Bjarne Spellerberg om image-opturen.

Boye & Spellerberg rykker fra nummer 27 til nummer 12 på fem år. Hvad mener I selv er årsagen?

– Jo større værdi, man skaber for sine kunder, jo mere opmærksomhed gør man sig fortjent til. Det er vores filosofi. Og vel i grove træk også årsagen.  

 

Jeres kendskabsgrad er steget fra 35 procent til 42 procent. Hvad gør I for at gøre opmærksom på jer selv?

– Umage er den mest effektive vej til opmærksomhed. Vores kunder er generelt meget synlige. Hvis de får positiv opmærksomhed, får vi det også, siger Bjarne Spellerberg. 

Han tilføjer dog:

– Vi kan godt blive bedre til at lukrere på vores momentum gennem annoncering for os selv, og det er også planen. For selvom vi oplever en fremgang, er en kendskabsgrad på 42 procent ikke nok.    

Om Boye & Spellerberg

Reklamebureauet Boye & Spellerberg er stiftet i januar 2014

Bureauet er et P/S, og ejes af CEO Bjarne Spellerberg og kreativ direktør Peter Boye.

Boye & Spellerberg samarbejder bl.a. med Topdanmark, Danske Spil, Arbejdernes Landsbank, Telmore og Ekstra Bladet.

”Vi er problemløsere”

I er nummer tre på det kvalitative parameter “Kreativt Stærke”. Hvad gør I for at holde jer kreativt skarpe?

– Ja, vi er tilbage på tredjepladsen efter et år på fjerdepladsen, siger Bjarne Spellerberg og tilføjer:

– Vi betragter os selv som problemløsere. Hver eneste opgave er et problem, der skal løses med kommunikation. Hvis vi fejler, står kunden med et uløst problem. Den alvor skærper kreativiteten. 

I 2018 fik I titlen som reklamebureauet med de mest tilfredse kunder. Den titel tager I igen i år. Hvorfor, tror du?

– Vi fornemmer fortsat, at vores prioritering af seniorkræfter resonerer rigtig fint med mange kunders rådgivningsbehov, siger Bjarne Spellerberg og tilføjer:

– Og så er det vel et spørgsmål om – helt fundamentalt – at være tæt på kunderne og arbejde med kunden og ikke for kunden. 

”Vores tid kommer”

Et kig på Boye & Spellerbergs regnskaber siden starten afslører, at man alle årene er udkommet i plus.

Faktisk har bureauet, der ikke rummer mere end syv medarbejdere, sammenlagt placeret omkring 14 millioner kroner på bunden siden starten i 2014.

Seneste årsregnskab for 2019 sætter endda rekord med en bruttofortjeneste på godt 9,5 millioner kroner og overskud på godt 3,5 millioner kroner.

Det er en fremgang på bundlinjen på cirka 600.000 kroner, mens det på bruttofortjenesten er en fremgang på cirka to millioner kroner i forhold til 2018.

Hvordan lyder jeres vækstambitioner for 2021? Målt på både størrelse og bundlinje.

– Vi har ikke en defineret målsætning om at have en omsætning i en given størrelse, ej heller en bundlinje eller et årligt vækstmål på kr. X, siger Bjarne Spellerberg og tilføjer:

– Min erfaring fortæller mig, at hvis der bliver for meget fokus på økonomien, kan det ødelægge kvaliteten. Og det går ikke. Kvalitet er et erklæret mål, ikke størrelse.

En plads i Top 10 i MyImage 2022?

– Jeg tror ikke, der er nogle smutveje til Top 10. Det kræver hårdt arbejde. Vi er ærgerrige, men også pragmatiske. Vores tid kommer. Vi er kun syv år gamle.

Spørger man Mogens Østergaard, er udsigterne dog fine:

– Mulighederne er gode for, at Boye & Spellerberg kommer i Top 10 til næste år – set i lyset af deres kundetilfredshed og afstanden derop, siger han.

Boye & Spellerbergs placering i MyImage 2017-2021 

2017: 27 
2018: 28 
2019: 20 
2020: 16 
2021: 12 


Disse tre bureauer scorer bedst på kundetilfredshed

14 JANUAR 2021

Markedsføring skrev følgende:

Hovedfokus i MyImage er kåringen af de bureauer, der ifølge annoncørerne har det bedste image inden for hver bureautype. 

Men analysen rummer også andre målinger – herunder kundetilfredshed, målt separat for hvert enkelt bureau.

Og i år er det inden for de tre respektive bureautyper henholdsvis Boye & Spellerberg, Frankly og Vizeum, der har fået de højeste ”karakterer” af deres kunder.

Det er andre navne, end dem vi har set toppe i selve imageanalysen?

– Ja, men image og kundetilfredshed hænger heller ikke nødvendigvis sammen. Et stærkt image kan bidrage til at øge et bureaus muligheder for at tiltrække nye kunder, siger adm. direktør Mogens Østergaard fra MyResearch og tilføjer:

– Men det bedste image er ikke nødvendigvis det samme som, at man også har de mest tilfredse kunder.

Bedømmes kun af egne kunder

I modsætning til selve imageanalysen er det i forbindelse med kundetilfredsheds-målingen kun de enkelte bureauers egne kunder, der bedømmer. 

– Vi måler ved hjælp af en fem-punktskala (meget tilfreds, tilfreds, hverken tilfreds eller utilfreds, utilfreds, meget utilfreds), forklarer Mogens Østergaard og uddyber:

– Herefter beregner vi den gennemsnitlige kundetilfredshed og rangerer alle bureauer, der har minimum 10 kundebesvarelser. Og her er det altså i år Boye & Spellerberg, Frankly og Vizeums kunder, der erklærer sig mest tilfredse med deres bureaupartner.

Mogens Østergaard peger på, at udviklingen i kundetilfredshed ofte kan ses som en forløber for de kommende års udvikling på image.

– Der er ikke nogen automatisk sammenhæng. Men vi har i analyserne gennem en årrække set flere eksempler på, at høj kundetilfredshed efterfølgende har fået bureauets samlede image til at stige, siger han.

Skaber Word-of-Mouth

Som eksempel peger Mogens Østergaard på Boye & Spellerberg, der også lå i toppen på kundetilfredshed blandt reklamebureauerne i MyImage 2018

Siden er bureauet rykket op fra nummer 28 til nummer 12 i selve imageanalysen.

– På sigt ser vi ofte, at mange meget tilfredse kunder skaber Word-of-Mouth. Og dermed større præference, momentum og et stærkere brand i markedet, siger Mogens Østergaard.

Han peger på, at der også er en sammenhæng mellem kundetilfredshed – specielt andelen af meget tilfredse kunder – og bureauernes evne til at fastholde kunderne.

– Vores tal viser, at ni ud af 10 meget tilfredse kunder vil invitere deres nuværende bureau til pitch, mens niveauet falder til en ud af fem blandt de kunder, som ikke er tilfredse. Så kundetilfredshed skaber momentum – og momentum skaber vækst.

Vindernavn forsvinder

Blandt de digitale bureauer er det Frankly, der kan glæde sig over at ryge til tops på kundetilfredshed.

Bureauet har i 2019 leveret fine resultater med vækst på både top og bund og har også markeret sig med flere store projekter i året.

Herunder ikke mindst en omfattende rebranding af C25-selskabet William Demant Holding til Demant.

Siden gennemførtes et planlagt generationsskifte, hvor partnerkredsen har overtaget stifter Frank Thomsens ejerandel samt ledelsen af bureauet. 

– Og det er man åbenbart lykkedes med til kundernes tilfredshed, siger Mogens Østergaard.

Endelig er det Vizeum, der topper på kundetilfredshed blandt mediebureauerne.

Nu er Vizeum-brandet jo fusioneret med MKTG og blevet en del af dentsu X. Hvordan tror du næste år ser ud for disse bureaubrands på kundetilfredshed?

– Der sker jo en del ændringer i strukturen hos dentsu i øjeblikket, så det er svært at sige. Men min umiddelbare vurdering er, at Vizeum, som så hedder dentsu X nu, vil få svært ved at holde fast.

Hvorfor?

– Dels fordi fusioner og navneskift i reglen betyder, at et bureau udfordres, i hvert fald for en stund. Men helt konkret også fordi Orchestra – der jo har ligget nummer et på kundetilfredshed i tre år – puster dem i nakken. 


Her er Danmarks 20 mest kendte bureauer

13 JANUAR 2021

Markedsføring skrev følgende:

Det viser MyImage 2021, der for 13. år i træk er udarbejdet af MyResearch.

12 ud af Top 20-bureauerne på årets ”mest kendte”-liste er således reklamebureauer

Og Kunde & Co troner med en total kendskabsgrad på 92 procent fortsat urokkeligt på toppen som Danmarks suverænt mest kendte bureau.

Der spores dog en vis bevægelse i magtforholdet: Sidste år tog reklamebureauerne 15 af de 20 pladser. I år er tre pladser afgivet til to digitale bureauer og ét mediabureau.

De digitale er fortsat bagud

Samlet set ligger mediabureauerne pænt på listen.

Carat er igen i år nummer to med en total kendskabsgrad på 80 procent. Dertil kommer, at OMD og MediaCom begge er med i top 10. 

Mindshare tager en 12. plads, og i bunden lister IUM lige indenfor med en kendskabsgrad på 59 procent.

Derimod ligger de digitale bureauer over en bred kam stadig forholdsvist lavt på kendskab: Man skal helt ned på en 16. plads for at finde det digitale bureau, der har det højeste totalkendskab.

Det drejer sig om Creuna, der i oktober i øvrigt blev solgt til den børsnoterede svenske IT-koncern Knowit.

Først på de næstnederste pladser dukker to nye digitale bureauer op på listen: Dentsu X og Isobar – med totale kendskabsgrader på henholdsvis 61 og 60 procent.

– Der ligger uden tvivl et yderligere potentiale for de digitale bureauer i at arbejde med kendskabet, siger Mogens Østergaard, adm. direktør, MyResearch.

Han nævner Impact som et godt eksempel.

– Impact er ganske vist ikke nået helt op i top 20 i år, men bureauet har været aktivt på marketingfronten og har øget kendskabet blandt annoncørerne med 18 procentpoint siden 2018. Fra 35 til nu 53 procent.

Optur for fusionsbureau

Årets analyse afslører også enkelte op- og nedture på kendskab.

Op går det især for fusionsbureauet Yellow Umwelt, der forbedrer totalkendskabet med syv procentpoint i forhold til sidste år.

– Bureauet var med i analysen som Yellow i 2019 og som Yellow Advertising sidste år. Men Umwelt var også et kendt bureaunavn, så når kendskabet vokser trods en fusion, så ser jeg det som en slags sneboldeffekt, siger Mogens Østergaard og tilføjer:

– Altså at de to kendte navne så at sige forstærker hinanden.

Også Wunderman lykkes med at øge sit kendskab blandt annoncørerne (fire procentpoint), mens Nordlid, Dentsu X og Ogilvy også rykker en lille smule opad. Men marginalt.

To betydelige nedture

Den anden vej går det – og med noget højere fart – for især Brandhouse & Subsero og for Manyone.

Førstnævnte falder hele 19 procentpoint på totalkendskab. 

– Det er et meget markant dyk – og overraskende. For umiddelbart kunne man have ventet samme effekt som med Yellow Umwelt, siger Mogens Østergaard og tilføjer:

– Det er svært at pege på årsagen, men vi kan se, at Brandhouse alene tidligere har ligget højt på kendskab, mens Subsero har ligget ganske lavt. Og kombinationen af de to navne har i dette tilfælde tilsyneladende ikke været til fælles fordel.

Ned ad bakke går det også for Manyone, der i 2020 og 2019 var med i analysen som Think.

Bureauet falder med 14 procentpoint på totalkendskabet.

– Det er jo en klassiker. Et navneskift, hvor det nye og det gamle navn ligger forholdsvis langt fra hinanden, koster stort set altid på kendskab, siger Mogens Østergaard, og tilføjer:

– Til gengæld kan Manyone glæde sig over, at man kommer stærkt ud på Brand Position og dermed lykkes med at fastholde en placering som nummer fire på den samlede image-liste.

MyImage 2021 – De 20 mest kendte bureauer på tværs af bureautyper

Bureau 2021 2020 +/-
1. Kunde & Co 92% 93% -1%
2. Carat  80% 84% -4%
3. Ogilvy 78% 77% 1%
4. Mensch 78% 77% 1%
5. Hjaltelin Stahl 77% 77% 0%
6. & Co. 76% 80% -4%
7. Wibroe, Duckert & Partners 75% 79% -4%
8. OMD 74% 75% -1%
9. MediaCom 72% 73% -1%
10. Advice 72% 75% -3%
11. Uncle Grey 72% 76% -4%
12. Mindshare 71% 73% -2%
13. Envision 71% 73% -2%
14. Republica 71% 74% -3%
15. Nørgård Mikkelsen 68% 68% 0%
16. Creuna 66% 66% 0%
17. Bates Y&R 63% 68% -5%
18. Dentsu X 61% 59% 2%
19. Isobar 60% 61% -1%
20. IUM 59% 59% 0%

Her er årets højdespringere

12 JANUAR 2021

Markedsføring skrev følgende:

Zupa er det bureau, der ifølge MyImage 2021 har forbedret sit image mest gennem det seneste år.

Sammenlignet med sidste års analyse flytter Zupa sig således hele 38 procentpoint opad i den samlede score. Og det sikrer bureauet et hop op fra en plads som nummer 27 sidste år til nummer 14 i år.

MyImage er for 13. år i træk udarbejdet af MyResearch, og i år er analysen baseret på svar fra 936 marketingansvarlige.

Ifølge analysen blander også de to reklamebureauer Pravda og Uncle Grey sig i toppen, når det gælder spring op ad imagelisten, ligesom Impact og IIH Nordic blandt de digitale bureauer også er flot med. 

Hos mediebureauerne ses derimod ikke de store bevægelser opad: Kun MediaCom flytter sig nævneværdigt, og bureauet rykker da også i den samlede ranking fra sjette- til tredjepladsen.

”Har evnet at kommunikere skiftet”

Årets højdespringer, Zupa, fusionerede i foråret 2018 med Agency Spring.

Halvandet år senere, i december 2019, valgte ledelsen at lade Agency Spring-navnet forsvinde og samle hele bureauet under Zupa-brandet.

På grund af tidspunktet for navneskiftet optrådte begge bureau-brands i MyImage 2020.

Dengang lagde Agency Spring bedst til og indtog en 10.plads, mens Zupa dengang måtte tage til takke med en plads som nummer 27 – ud af 28.

Hvordan kan Zupa skille sig så markant ud i år – efter fusion og navneændringer?

– Zupa er jo et kendt bureaunavn og har været det i en årrække, og Agency Spring var et stærkt reklamebureau-brand, siger Mogens Østergaard, adm. direktør, MyResearch, og fortsætter:

–  Så når Zupa rykker frem på denne måde i år, så ser jeg det som udtryk for, at man tydeligvis har evnet at kommunikere navneskiftet og sammenlægningen på en effektiv måde.

Omtale spiller ind

Men også andre faktorer kan spille ind i forhold til om et bureau går frem eller tilbage på MyImage-listen.

Det kan være medieomtale, vundne priser eller synlighed i forbindelse med aktuelle debat-temaer:

For eksempel har Zupa gennem det seneste års tid gjort sig bemærket i forbindelse med den inhousing-debat, der har fyldt en del i bureau- og marketingbranchen. 

Her har man markeret sig med søsterbureauet Zupa Zite, der etablerer og driver såkaldte onsite-bureauer:

Bureauer, der ligger på kundens matrikel, men som reelt ejes og drives af bureauet.

Blandt andet har man gennem en årrække været kendt for med succes at stå i spidsen for Grundfos-bureauet Brandbox i Bjerringbro.

Senest er også bilgiganten Nic. Christiansen kommet til.

Fortsætter ikke nødvendigvis 

Hvis du kigger tilbage i analyserne gennem årene: Har et betydeligt hop i Brand Power Index så erfaringsmæssigt effekt på følgende års ranking?

– Først og fremmest skal man huske på at Brand Power Index afhænger af, hvilke bureauer vi måler på. F.eks. er benchmarket for mediabureauer blevet stærkere, fordi vi ikke måler på Starcom og Zenith længere. Og konsekvensen her er at ændringstallene er mindre, siger Mogens Østergaard og tilføjer:

– Så hvis man skal bruge Brand Power Index til at forudsige udviklingen, så vil jeg anbefale, at man kigger på minimum to år, før man konkluderer, hvorvidt et bureau har en stabil, positiv bevægelse i gang, som vil kunne aflæses i de følgende års ranglister.

– Så chancen for at man rykker op på listen – eller risikoen for at man falder tilbage – er først stor, hvis et bureau har bevæget sig i samme retning mindst to år i træk.

Højdespringere 2021 (Ændring i Brand Power Index)

Reklamebureauer

Zupa               +38
Pravda            +23
Uncle Grey     +22                

Digitale bureauer

Impact            +26
IIH Nordic      +21
iProspect         +8

Mediebureauer

MediaCom     +10
m/Six              +4   
Vizeum            +3


Denne bureautype er annoncørens vigtigste partner

11 JANUAR 2021

Markedsføring skrev følgende:

Med det berømte mulehår.

Men nu øger de digitale bureauer afstanden til reklamebureauerne yderligere. Det viser MyImage 2021, som MyResearch for 13. år i træk står bag. 

Således siger nu 40 procent af de 936 marketingansvarlige, der deltager i analysen, at de anser de digitale bureauer som deres vigtigste bureaupartner. 

– Vores seneste analyse styrker tendensen: Der er ingen tvivl om, at de digitale bureauer i dag står klart stærkere end reklamebureauerne, når det gælder positionen som annoncørernes foretrukne bureaupartner, siger Mogens Østergaard, adm. direktør i MyResearch.

Overraskende føring

Ifølge MyImage 2021 mener 31 procent, at reklamebureauerne er den vigtigste partner.

Dermed ses en tydelig ændring sammenlignet med sidste år, hvor de to bureautyper lå på et ”tipping point”: Dengang sagde 37 procent digitale bureauer, mens 36 procent sagde reklamebureauer.

Og kigger vi to år tilbage, var det 40 procent, der mente, at reklamebureauerne var deres vigtigste bureaupartner, mens 34 procent sagde de digitale bureauer.

– Faktisk har reklamebureauerne i år tabt mere, end de gjorde sidste år, hvor magtbalancen tippede, og det er jeg en smule overrasket over, siger Mogens Østergaard.

Hvorfor er du overrasket over det?

– Fordi jeg var overbevist om, at reklamebureauerne i stor udstrækning havde tilegnet sig mange af de nødvendige kompetencer i kampen mod de digitale bureauer. 

Udvikling over flere år

Udviklingen frem mod situationen i dag har – som Mogens Østergaard også peger på – været undervejs gennem en årrække.

– Første gang vi så konturerne af et skift, var faktisk helt tilbage i 2013-14, siger Mogens Østergaard.

I 2013 sagde 54 procent af annoncørerne i MyImage-analyse således, at reklamebureauerne var deres primære bureaupartner. Blot 18 procent sagde digitale bureauer. 

Året efter, i 2014, var tallet for reklamebureauer faldet fra 54 til 43 procent, mens tallet for digitale bureauer var steget fra 18 til 27 procent.

Siden fulgte et par år med nogenlunde stabilitet på dét niveau.

Men siden 2017 har stadig flere annoncører peget på de digitale bureauer som vigtigste partner.

Og sidste år kom så det tronskifte, som altså i MyImage 2021 tager yderligere fart.

Kan det fortsætte?

Men ifølge Mogens Østergaard, så fortsætter udviklingen næppe:

– Jeg tror det ikke. Det er jo tydeligt, at reklamebureauerne i høj grad også besidder eller er i gang med at tilegne sig digitale kompetencer, så faktisk forventer jeg ikke, at udviklingen fortsætter med samme kadence, siger Mogens Østergaard, der fortsætter:

– Det kan være de digitale runder 41 procent i næste års analyse, men derefter forventer jeg en mere stabil balance.

Og mediebureauerne?

– Ja, de har jo holdt stand på nogenlunde det samme niveau i mange år. Omkring 16-17. I år peger igen 16 procent af annoncørerne på mediebureauerne som den vigtigste bureaupartner, siger Mogens Østergaard og tilføjer:

– Men også her bliver det interessant at se udviklingen. Flere mediebureauer går ind på reklamebureauernes klassiske territorier. Og så arbejder de helt generelt med data og digitale kompetencer på en helt anden måde, end de gjorde for bare tre år siden.


Disse mediabureauer har det bedste image

8 JANUAR 2021

Markedsføring skrev følgende:

OMD og Carat synes år efter år urørlige på første- og andenpladsen blandt mediabureauerne i MyImage. Men i år er det MediaCom, der træder ind på tredjepladsen. 

Eller rettere træder ind igen, for GroupM’s ældste bureau var også nummer tre i analysen i både 2018 og 2019, så efter et relativt markant dyk ned i midten af feltet i 2020 er man altså vendt tilbage med fordums styrke.

Bureauet har gennem det seneste år især gjort sig bemærket med et interessant direktørskifte, idet den tidligere CCO hos Hjaltelin Stahl, Jesper Jørgensen, i maj satte sig i MediaComs CEO-stol.

Siden har han meldt ud om ny strategi og øget digitalt fokus og i øvrigt foretaget en stribe nyansættelser: 

– Det er uden tvivl blevet bemærket – også på annoncørsiden, siger Mogens Østergaard, adm. direktør i MyResearch, der står bag MyImage.

Også på pitch-fronten har MediaCom haft medvind og landet stribevis af nye kunder: Herunder bl.a. Quooker, Skousen, Tretti og Hasbroe.

Hvortil kommer, at man tidligere i år også på globalt plan vandt Circle K’s mediebudget. 

Stabilt felt

I MyImage 2021 bedømmer annoncørerne 13 mediabureauer, og ganske som Carat og OMD siden 2009 på skift har nappet topplaceringen i kategorien, så er der også i resten af feltet nogenlunde stabile forhold.

Kun Vizeum, der i slutningen af 2020 blev fusioneret ind i Dentsu X, rumsterer – sammen med Omnicoms PHD og GroupM’s Wavemaker – lidt med placeringerne i midten af feltet. 

Wavemaker, der er resultatet af Group M’s internationale beslutning om at fusionere de to mediabureau-brands MEC og Maxus, rykkede i 2019 overraskende ind på fjerdepladsen.

Overraskende, fordi netop nye navne som følge af fusioner ofte betyder tab på imagekontoen.

Men i 2020 faldt Wavemaker lidt tilbage igen i den samlede stilling, og ligger i år også i den nederste halvdel af feltet som nummer syv. 

Til gengæld ryger bureauet helt til tops på Brand Position – den del af MyImage, der bygger på annoncørernes udsagn på en række kvalitative parametre.

Nyt bureau slet ikke med

I den lave ende blandt mediebureauerne ligger i år GroupM’s bureaubrand m/Six, der som nummer 12 fastholder sin bundplacering, IUM, der fastholder sin 11. plads – og endelig Havas, der igen i år er nummer 10.

– Havas markerede sig ellers sidste år med fremgang på både Brand Strength og Brand Position, siger Mogens Østergaard og tilføjer:

– Bl.a. rykkede man på de kvalitative parametre ”Gode til at skabe resultater” og ”Strategisk stærke” op fra to 11-pladser til henholdsvis nummer tre og nummer to. Men i år falder bureauet tilbage igen. 

Mediabureauet Hearts & Science er med i analysen, men får ingen placering?

– Nej, det gør de ikke. Deres top-3 kendskab (kender indgående, godt og lidt til) er for lavt, så stikprøven bliver for lille til at de indgår i vores Brand Power-model, siger Mogens Østergaard, og tilføjer: 

– Jeg regner med, at tiden arbejder for Hearts & Science, og at de næste år vil figurere på lige fod med de andre mediabureauer.

Topresultater fra MyImage 2021 for digitale bureauer (Parentes er placering sidste år)

Top 5 – Mediabureauer, samlet Brand Power

1. OMD (1)
2. Carat (2)
3. MediaCom (6)
4. Orchestra (4) 
5. Dentsu X (3)

Top 5 – Mediabureauer – Brand Strength

1. Carat (2)
2. OMD (1)
3. Dentsu X (3)
4. MediaCom (5)
5. Orchestra (4)

Top 5 – Mediabureauer – Brand Position

1. Wavemaker (3) 
2. Vizeum (7)
3. OMD (1)
4. Orchestra (2)
5. PHD (6)


Disse digitale bureauer har det bedste image

7 JANUAR 2021

Markedsføring skrev følgende:

For ottende år i træk er Isobar – det tidligere Magnetix – samlet topscorer blandt de digitale bureauer i MyImage, der gennemføres af MyResearch.

Men topplaceringen er i stigende grad under pres og særlig to konkurrenter rykker tættere og tættere på de sidste otte års imagekonge.

Impact rykker således fra fjerdepladsen op som nummer to – og overhaler Isobar på Brand Strength, der bygger på kendskab og pitch-interesse.

Men også IIH Nordic vil være med. 

Bureauet rykker op fra nummer 16 i 2019 og nummer otte sidste år til nu nummer tre – og man lægger sig meget tæt på Isobar på Brand Position – altså den del af analysen, der bygger på annoncørernes udsagn på en række kvalitative parametre.

Så hvor det for få år siden handlede om ”Magnetix og så alle de andre” – så er styrkeforholdet blandt de digitale bureauer i MyImage 2021 en del mere nuanceret.

Flere navneskift siden Magnetix

Et kig tilbage på MyImage 2020 fortæller, at Isobar allerede begyndte at vise enkelte svaghedstegn i sidste års måling.

Således var Isobar det digitale bureau, der i MyImage 2020 faldt mest tilbage på Brand Strength. Til trods for betegnelsen ”Isobar (tidl. Magnetix)” i de spørgsmål, annoncørerne skulle svare på.

Magnetix, der blev solgt til dentsu-gruppen i sommeren 2016, hed i en periode formelt Magnetix Linked by Isobar, men i MyImage-sammenhæng var navnet ”Magnetix” i 2018 og 2019.

I 2020 var navnet ”Isobar (tidl. Magnetix)”, men i dette års analyse betegnes Isobar alene som Isobar.

– Så selv om navnet nu efterhånden burde være på plads, så falder bureauet alligevel yderligere tilbage på Brand Strength, siger Mogens Østergaard, adm. direktør i MyResearch.

Han tilføjer:

– Det sker så samtidig med, at vi ser en stigning i pitch-interessen på Impact fra annoncørside, og samlet set betyder det, at Impact overhaler Isobar på Brand Strength.

Manyone overrasker

Ud over top tre falder flere op- og nedture i øjnene blandt de digitale bureauer i år.

Blandt andet bemærkes, at Hello Great Works falder fra nummer to til nummer otte, ligesom No Zebra og Frankly falder fem pladser ned ad listen og lander som nummer henholdsvis 20 og 24. 

Mere nævneværdigt er det dog, at Manyone, som i 2019 og 2020 hed Think i MyImage, er lykkedes med at fastholde en placering som nummer fire samlet set.  

En kombination af to ting, forklarer Mogens Østergaard: 

– På den ene side falder Manyone tilbage på Brand Strength, fordi man taber markant på kendskab. En klassiker i forbindelse med navneskift, siger han og tilføjer: 

– På den anden side kommer man stærkt ud på Brand Position. Det tyder på, at bureauet har et stærkt DNA blandt sine kunder, og at man har formået at kommunikere navneskiftet effektivt i den gruppe af kunder, der kender bureauet godt. Dermed lykkes det samlet set at fastholde den høje ranking.

Topresultater fra MyImage 2021 for digitale bureauer (Parentes er placering sidste år)

Top 5 – Digitale bureauer, samlet Brand Power

1. Isobar (1, som ”Isobar, tidligere Magnetix”)
2. Impact (4)
3. IIH Nordic (8)
4. Manyone (3, som Think)
5. Novicell (5)

Top 5 – Digitale bureauer – Brand Strength

1. Impact (2)
2. Isobar (1)
3. IIH Nordic (6)
4. Creuna (4)
5. Valtech (5)

Top 5 – Digitale bureauer – Brand Position

1. Manyone (2, som Think)
2. Isobar (5)
3. Hello Great Works (1)
4. Immeo (3)
5. IIH Nordic (14)


Annoncører kroner ny imagekonge blandt reklamebureauer

6 JANUAR 2021

Markedsføring skrev følgende:

Ny på toppen er & Co., der dermed genvinder titlen som det reklamebureau, danske annoncører mener, har det bedste image.

Der er dog ikke tale om en voldsomt overbevisende distancering. 

Faktisk er det lige før, der skulle et målfoto til for at finde årets imagekonge.

– Vi så sidste år, at & Co. gik frem på Brand Strength, mens Hjaltelin Stahl faldt lidt tilbage. Bevægelsen er fortsat i dette års måling, og altså lige præcis nok til, at de to bureauer har byttet plads i toppen, siger Mogens Østergaard, adm. direktør, MyResearch, der står bag MyImage.

Trods tronskiftet er der altså fortsat stabilitet i toppen, hvor det også bemærkes, at Kunde & Co holder fast i den samlede tredjeplads og Robert/Boisen & Like-minded i fjerdepladsen.

Til gengæld må Envision vige pladsen som nummer fem i den samlede imagemåling: Den napper Advice, som rykker frem fra sidste års niendeplads.

Tæt duel om førstepladsen

Det tætte løb understreges af, at Hjaltelin Stahl fortsat holder sig foran & Co. på Brand Position: Det er den del af analysen, der bygger på annoncørernes bedømmelse af bureauerne på ni kvalitative parametre – som for eksempel “God forståelse for kundernes forretning” og “Strategisk stærke”.

Hjaltelin Stahl holder således fast i sin førsteplads på to af disse spørgsmål: ”Gode til at skabe resultater” og ”Gode til at integrere kommunikationsløsninger”. 

Hertil kommer, at Hjaltelin Stahl fortsat er nummer to på ”Strategisk stærke” og endda rykker frem fra femte- til fjerdepladsen på ”Kreativt stærke”.

Men & Co. rykker også på de kvalitative parametre. 

Bureauet holder fast i sidste års andenplads på ”Kreativt stærke”, men rykker op fra en fjerde- til en andenplads på ”Gode til at skabe resultater”.

Dertil kommer, at & Co. i år placerer sig på henholdsvis fjerdepladsen på ”strategisk styrke” og på femtepladsen på ”gode til at integrere kommunikationsløsninger”. 

Sidste år var & Co. slet ikke med i Top 5 på disse to parametre.

Kombineret med & Co.’s fremgang og Hjaltelin Stahls fald på Brand Strength – altså den del af analysen, der bygger på kendskab og pitch-interesse – så sikrer det lige nøjagtig & Co. en samlet førsteplads blandt reklamebureauerne i MyImage 2021.

Topresultater fra MyImage 2021 for reklamebureauer (parentes er placering sidste år)

Top 10 – Reklamebureauer, samlet Brand Power

1. & Co (2)
2. Hjaltelin Stahl (1)
3. Kunde & Co (3)
4. Robert/Boisen & Like-minded (4)
5. Advice (9)
6. Envision (5)
7. Nørgård Mikkelsen (7)
8. Uncle Grey (15) 
9. Brandhouse & Subsero (8)
10. Mensch (12)

Top 5 – Reklamebureauer – Brand Strength

1. & Co. (2)
2. Hjaltelin Stahl (1)
3. Kunde & Co (3)
4. Robert/Boisen & Like-minded (5)
5. Uncle Grey (10)

Top 5 – Reklamebureauer – Brand Position

1. Hjaltelin Stahl (1)
2. & Co (8)
3. Robert/Boisen & Like-minded (3)
4. Nordlid (2)
5. Advice (11)


MyImage 2021: 936 marketingansvarlige har deltaget

16 DECEMBER 2020

Markedsføring skrev følgende:

Holder de tre imagekonger fra 2020 stand i MyImage-analysen 2021. Eller melder nye bureaunavne sig i toppen?

Svaret på det spørgsmål er lige på trapperne, for indsamlingen af data til den årlige MyImage-analyse er nu afsluttet, oplyser Mogens Østergaard, adm. direktør, MyResearch.

936 marketingansvarlige har denne gang gennemført undersøgelsen – en vækst på 8,5 procent sammenlignet med 2020-målingen, hvor 863 deltog.

Dermed er 2021-målingen til den største nogensinde i de 13 år den er blevet gennemført.

– Det er mildest talt utroligt, men meget glædeligt, at antallet af deltagere fortsætter med at stige, siger Mogens Østergaard, der mener, at analysen i dag er et reelt referencepunkt:

– Jeg tror, man med sikkerhed kan sige, at analysen gennem årene har udviklet sig til et reelt værktøj, som både annoncører og bureauer benytter sig af, siger han.

Overraskelser på vej?

Hvad 2021-analysen viser, kan Mogens Østergaard ikke løfte sløret for endnu. Men han vil dog gå så vidt som til at sige, at ”vi ser interessante bevægelser i år.”

– For eksempel bliver det jo spændende at se, om nogle af de seneste bureau-navneændringer har fået konsekvenser, siger han.

Som for eksempel?

– Ja, man kan jo holde øje med f.eks. Isobar, det tidligere Magnetix. Eller Manyone, der før hed Think, siger Mogens Østergaard.

Han peger også på fusionsbureauet Yellow Umwelt som et af de navne, der kan være interessante at holde øje med. 

Om MyImage-analysen

– Det er 13. år i træk, at MyImage-analysen gennemføres.

– Analysen gennemføres af analysehuset MyResearch i samarbejde med Dansk Markedsføring.

– Antallet af marketingansvarlige, der leverer data og svar til analysen har været støt voksende gennem alle årene.

Antal deltagere de seneste 10 år:

2021: 936
2020: 863
2019: 768
2018: 691
2017: 708
2016: 704
2015: 708
2014: 556
2013: 467
2012: 384

Hertil kommer årets nye deltagere: Kraftvaerk, Kvantum, NoA Connect, Signifly, Orbit Red, TwentyTwenty, Hearts & Science og Step. 

Næppe nogen corona-effekt

I 2021-analysen bedømmer annoncørerne i alt 63 bureauer, fordelt på 26 reklamebureauer, 24 digitale bureauer og 13 mediebureauer.

Analysen gennemføres online og afdækker kendskab, tilfredshed, og præference – samt image på en række forskellige kvalitative parametre.

Er du overrasket over den store interesse netop i år?

– Jeg vil ikke sige, at jeg er overrasket, men jeg er naturligvis både glad for det og stolt over det, siger Mogens Østergaard.

Han mener, at den markante vækst, der har været de seneste tre år, primært skyldes GDPR og sekundært en generelt stigende interesse for MyImage. 

– Både hos annoncører i forhold til at deltage – og hos bureauer i forhold til at sikre sample af høj kvalitet, siger Mogens Østergaard og tilføjer, at han ikke tror, coronakrisen har haft den store netto-effekt på antallet af deltagere i år.

Følg med på Markedsføring

I begyndelsen af det nye år løfter Markedsføring sløret for en række udvalgte resultater af analysen.

Her kommer vi bl.a. til at sætte navne på de reklamebureauer, digitale bureauer og mediabureauer, der – ifølge annoncørerne – har det bedste image. 

Vi dykker ned i tallene på kryds og tværs og sætter ord udvalgte resultater, så følg med på markedsforing.dk lige efter nytår.


Højdespringer på vej mod rekord-overskud

16 JANUAR 2020

MyImage-højdespringer på vej mod rekord-overskud og 200 ansatte

Markedsføring skrev følgende:

Syv år med uafbrudt image-vækst

15 JANUAR 2020

Syv år med uafbrudt image-vækst

Markedsføring skrev følgende:

Digitale bureauer er nu vigtigste partner

14 JANUAR 2020

Så tippede magtbalancen: Digitale bureauer er nu vigtigste partner

Markedsføring skrev følgende:

Her er Danmarks mest kendte bureauer

13 JANUAR 2020

Her er Danmarks mest kendte bureauer

Markedsføring skrev følgende:

Annoncørerne træder på bremsen i 2020

10 JANUAR 2020

Annoncørerne træder på budget-bremsen i 2020

Markedsføring skrev følgende:

Her er bureauerne med de mest tilfredse kunder

9 JANUAR 2020

Her er bureauerne med de mest tilfredse kunder

Markedsføring skrev følgende:

Annoncører kroner ny mediabureau-konge

8 JANUAR 2020

Annoncører kroner ny mediabureau-konge 

Markedsføring skrev følgende:

Digital imagekonge falder på vigtige målepunkter

7 JANUAR 2020

Digital imagekonge falder på vigtige målepunkter

Markedsføring skrev følgende:

863 annoncørers dom: Disse 10 reklamebureauer har det bedste image

6 JANUAR 2020

863 annoncørers dom: Disse 10 reklamebureauer har det bedste image

Markedsføring skrev følgende:

MyImage 2020: Større end nogensinde

20 DECEMBER 2019

MyImage 2020: Større end nogensinde

Markedsføring skrev følgende:

Disse bureauer er kunderne mest tilfredse med

16 JANUAR 2019

Disse bureauer er kunderne mest tilfredse med

Markedsføring skrev følgende:

Danske annoncører foretrækker nu ét bureau

15 JANUAR 2019

Danske annoncører foretrækker nu ét bureau

Markedsføring skrev følgende:

Værsgo: Her er Danmarks 20 mest kendte bureauer

14 JANUAR 2019

Værsgo: Her er Danmarks 20 mest kendte bureauer

Markedsføring skrev følgende:

Noget tyder på, at traditionel print-markedsføring virker. En næsten kættersk påstand i en tid, hvor begreber som kunstig intelligens, programmatic, algoritmer og digital transformation stjæler dagsordenen.

Men det er altså Kunde & Co – reklamebureauet, der blandt meget andet er kendt for at markedsføre sig selv på print – der endnu engang indtager en overbevisende førsteplads på listen over de bureauer, som danske annoncører kender bedst.

Det viser 2019-udgaven af MyImage-analysen, der er produceret af MyResearch - igen i år i samarbejde med Dansk Markedsføring.

Analysen er gennemført blandt 768 budgetansvarlige annoncører, og hele 92 procent af dem svarer, at de mindst kender navnet Kunde & Co. 

På andenpladsen ligger mediabureauet Carat med en kendskabsgrad på 83 procent, uændret i forhold til 2018 - og med Ogilvy og højdespringeren MediaCom lige i hælene. Sidstnævnte begge med et totalkendskab på 80 procent.

Hos Carat kan man dermed igen glæde sig over ikke bare at være landets næstmest kendte bureau – men også indehaver af årets imagetrone blandt de danske mediabureauer.

Hvor bliver de digitale af?

Ellers er det fortsat reklamebureauerne, der dominerer Top 20: 13 pladser tager denne bureautype, mens mediabureauerne kan glæde sig over 5 pladser – heraf ligger de fire i den øverste halvdel af listen.

Til gengæld må de digitale bureauer igen i år nøjes med at ligge i den kedelige ende på kendskab: Kun to pladser bliver det til på Top 20, og de går til henholdsvis Magnetix og Creuna på 18. og 19. pladsen.

Magnetix blev i sommeren 2016 en del af Dentsu Aegis-netværket – i øvrigt en af de største handler i den danske bureauverden med en købssum på 200 mio. kroner. 

Siden har bureauet gjort det godt på resultatfronten, og Magnetix tager da også igen i år imagetronen blandt de digitale bureauer. Men det halter altså fortsat med kendskabet. 

Set over en bred kam ligger de digitale bureauer i det hele taget igen i år overraskende lavt på kendskab.

Ud af de 13 af slagsen, der er med i analysen, er kun fire af dem kendt af mere end halvdelen af annoncørerne. Det er, ud over Magnetix og Creuna, Valtech og Wunderman.

Så der ligger et uudnyttet potentiale, mener Mogens Østergaard, adm. direktør hos MyResearch:

- Spørger man CMO’erne om hvilken bureautype, der er bedst til at løse virksomhedens største marketingudfordring, så topper de digitale bureauer fortsat, det viser Trendanalysen ganske klart. 

Der ligger et potentiale i at arbejde med kendskabet, som de digitale bureauer burde kunne udnytte, siger han og tilføjer:

- Et højt kendskab kan desuden bidrage til øget pitch-interesse blandt annoncørerne, men her handler det naturligvis i højere grad om det kvalificerede kendskab mere end blot at kunne genkende navnet.

Det går op. Men også en hel del ned

Et kig på årets op- og nedture på kendskabslisten viser, at nedturene er de mest iøjnefaldende.

Enkelte hop opad er det dog også blevet til, men hvor Top 5 over årets højdespringere i 2018 bød på tre reklamebureauer og to digitale bureauer, så fyldes dén liste i år ud af to mediabureauer og tre digitale bureauer.

Det største hop opad i år står Havas for med syv procent.

Og så er der to reklamebureauer - & Co. og Agency Spring – der ligger og ”bobler” lige under listen: Begge hopper 4 % frem på kendskab.

Bureau

2019

2018

Forskel

1. Havas

45%

38%

+ 7%

2. Impact

41%

35%

+ 6%

3. No Zebra

37%

31%

+ 6%

4. Subsero

32%

26%

+ 6%

5. MediaCom

80%

75%

+ 5%

I den anden retning går det mildest talt for fem andre bureauer, som skiller sig ud med betydelig nedgang i kendskabet.

Det gælder to reklamebureauer, to digitale bureauer og et mediabureau, som alle indkasserer et gedigen kendskabs-øretæve i form af et tocifret procentuelt fald.

Og det ligner en klassiker: Navneskift koster på kendskabet.

Bureau

2019

2018

Forskel

1. Hello Great Works

27%

55%

- 28%

2. NORD DDB

46%

70%

- 24%

3. AKQA

26%

45%

- 19%

4. Wavemaker

44%

57%

- 13%

5. Nordlid

31%

41%

- 10%

Samtlige ovenstående bureauer hed således noget andet i 2018-analysen.

Hello Great Works er det tidligere Hello Group, der blev en del af The North Alliance-gruppen og dermed kom i familie med & Co. i efteråret 2017.

NORD DDB er det tidligere DDB Copenhagen. Navneskiftet kom efter en nordisk reorganisation, der blev meldt ud i efteråret 2017, og det danske kontor blev en del af den nordiske organisation pr. 1 januar 2018. 

AKQA – et hæderkronet internationalt navn – er i Danmark det tidligere DIS/PLAY, som AKQA-gruppen købte 75 procent af i sensommeren 2017. I dag er det officielle navn AKQA Denmark.

Wavemaker er resultatet af fusionen mellem de to GroupM-mediabureauer MEC og Maxus. Fusionen var en international beslutning ligesom det nye navn, der blev officielt i december 2017.

Nordlid blev til, da Bording-gruppen valgte at fusionere dialogbureauet RelationshusetGekko, som man havde købt 55 procent af i 2014, med martech-bureauet Increase. Fusionen trådte i kraft pr. 1 januar 2017.

Historien bekræfter risikoen
Og det er ikke første gang, at bureauer, der af den ene eller anden grund har skiftet navn, har måttet konstatere et dyk i kendskabet i MyImage-analysen. Et par eksempler fra de senere år:

I 2016 oplevede det tidligere Halbye Kaag JWT et kendskabsfald fra 54 til 32 procent efter navneskiftet til J. Walter Thompson.

I 2017 var det Republica, man lagde mærke til. Efter opkøbet af Konstellation og navneskiftet til Konstellation & Republica dykkede kendskabet fra 77 til 62 procent.

Og i 2018 bemærkede man Nordlid, der dengang tog det første kendskabs-dyk: Fra 59% til 41%. Og det digitale bureau Think, der faldt fra 40% til 27%. 

På mediabureausiden tog også m/Six, det tidligere Mediabroker, en af de helt store ture ned ad kendskabs-stigen sidste år: Fra 63% til 38% - en nedtur, der i øvrigt fortsætter i år med et fald fra 38% til 30%.

- Vi ser det stort set hvert år. Et bureau skifter navn, og så falder kendskabet blandt annoncørerne, siger Mogens Østergaard og tilføjer: 

- Der kan naturligvis være mange forskellige grunde til, at der kommer et nyt navn: Fusioner, opkøb, organisationsændringer osv, men uanset årsag har det konsekvenser for kendskabet.

Navneskift er jo, som du selv er inde på, ikke altid noget det enkelte bureau selv er herre over. Så hvad kan et bureau, der skifter navn, selv gøre? 

- Det kommer nok an på den konkrete situation, men det essentielle er, at der følges op med en målrettet indsats for at styrke kendskabet til bureauets nye navn. For analysen viser år efter år hvor lidt, der skal pilles ved et navn, før man risikerer at forvirre annoncørerne.

- Og under alle omstændigheder skal man se det som en flerårig proces, før man kan være tilbage på det niveau, man kom fra, siger Mogens Østergaard.

Danmarks 20 mest kendte bureauer - på tværs af bureautyper 

Bureau

2019

2018

+/-

Kunde & Co

92%

93%

-1%

Carat

83%

83%

0%

Ogilvy

80%

79%

+1%

MediaCom

80%

75%

+5%

OMD

78%

75%

+3%

Mensch

78%

82%

-4%

& Co.

78%

74%

+4%

Wibroe, Duckert & Partners

78%

77%

+1%

Hjaltelin Stahl

76%

75%

+1

Mindshare

76%

76%

0%

Uncle Grey

73%

75%

-2%

Envision

70%

72%

-2%

Advice

70%

73%

-3%

Nørgård Mikkelsen

69%

67%

+2%

Umwelt

68%

73%

-5%

Brandhouse

67%

68%

-1%

Konstellation & Republica

64%

62%

+2%

Magnetix

64%

64%

0%

Creuna

61%

67%

-6%

IUM

61%

60%

+1%


Annoncørerne er klar med flere millioner

11 JANUAR 2019

Annoncørerne er klar med flere millioner

Markedsføring skrev følgende:

Mediabureauer i imagekamp: Duopol nærmer sig triumvirat

10 JANUAR 2019

Mediabureauer i imagekamp: Duopol nærmer sig triumvirat

Markedsføring skrev følgende:

Digitale bureauer målt og vejet: Her er årets image-konge

9 JANUAR 2019

Digitale bureauer målt og vejet: Her er årets image-konge

Markedsføring skrev følgende:

768 annoncørers dom: Disse 10 reklamebureauer har det bedste image

8 JANUAR 2019

768 annoncørers dom: Disse 10 reklamebureauer har det bedste image

Markedsføring skrev følgende:

MyImage 2019 er lige på trapperne

18 DECEMBER 2018

MyImage 2019 er lige på trapperne

Markedsføring skrev følgende:

Lige om lidt lander de første resultater af MyImage-analysen fra MyResearch, og dermed afsløres for 11. år i træk annoncørernes syn på de danske reklame-, media- og digitale bureauer. 2019-analysen er den største nogensinde.

Om få uger - når julemaden er spist og nytårschampagnen drukket – kan du godt begynde at glæde dig til et af årets første højdepunkter i den danske bureaubranche: MyImage-analysen 2019.

Analysen gennemføres af MyResearch i samarbejde med Dansk Markedsføring, og i år giver et rekordstort antal annoncører - 768 mod sidste års 693 - deres syn på de danske reklame-, medie- og digitale bureauer, målt på en lang række forskellige parametre.

Og så er årets analyse faktisk den største nogensinde:

- Vi havde frygtet det værste og håbet på det bedste, men at svarprocenten er steget fra cirka 20 procent i de foregående år til 35 procent i år, havde vi altså ikke set komme, siger Mogens Østergaard fra MyResearch og tilføjer:

- Forklaringen skal findes i GDPR og i den ekstraordinære indsats, som de deltagende bureauer har gjort i år, og det er vi naturligvis meget glade for, siger Mogens Østergaard fra MyResearch.

Han er da heller ikke i tvivl om, at analysens størrelse placerer den som en af de mest velansete af slagsen:

- Med det datagrundlag vi har arbejdet med, er jeg overbevist om, at vi kan kalde analysen en af Danmarks største og mest robuste marketinganalyser.

Bruges til bureauvalg og positionering

Resultaterne holder vi for os selv lidt endnu, men vi begynder at dissekere analysen på markedsforing.dk i starten af det nye år.

Her kommer vi bl.a. til at afsløre hvilke bureauer, de danske annoncører kender bedst, hvem de har lyst til at invitere med i pitches, hvem de synes er mest kreative, bedst til at skabe resultater, mest innovative. Og meget, meget mere.

Og ifølge Mogens Østergaard er analysen gennem årene blevet et reelt redskab, som både annoncører og bureauer benytter sig flittigt af:

- Vi ved, at mange danske annoncører bruger MyImage-analysen, når de søger information om og holder sig orienteret om bureauer, siger han og tilføjer:

- Og så har rigtig mange bureauer taget analysen til sig og benytter dens resultater og delresultater som et vigtigt styringsværktøj - både i forhold til deres positionering i markedet og blandt kunderne.

Følg med her, når vi tager hul på resultaterne fra MyImage 2019 fra og med den 8. januar.


Digitale bureauer vinder terræn

26 JANUAR 2018

Digitale bureauer vinder terræn

Markedsføring skrev følgende:

Annoncørerne betragter i stigende grad de digitale bureauer som deres vigtigste samarbejdspartner på bureaufronten.

Det viser MyImage-analysen 2018, der udarbejdes af MyResearch i samarbejde med Markedsføring.

691 marketingansvarlige har deltaget i undersøgelsen, og selv om 38 procent af dem siger, at reklamebureauerne er deres vigtigste samarbejdspartner, så siger 35 procent i år, at det er de digitale bureauer.

Dermed er de digitale bureauer over de seneste to år halet en del ind på reklamebureauerne i kampen om at være annoncørernes primære partner.

I 2016-analysen sagde 45 procent reklamebureauer og 28 procent digitale bureauer, sidste år var tallene 44 procent og 33 procent, og i år mindskes forskellen altså yderligere, til bare 3 procent.

Og kaster man blikket endnu længere tilbage i MyImage-historien, så tyder tallene på, at den beskrevne udvikling har været i gang over de seneste fem år med det mest markante spring fra 2013-14.

Digitale er mere på nethinden

I 2013 sagde således 54 procent af annoncørerne, at reklamebureauerne var deres primære bureaupartner, mens bare 18 procent sagde digitale bureauer.

Året efter, i 2014, var tallet for reklamebureauer faldet til 43 procent, mens tallet for digitale bureauer var steget til 27 procent.

- Der er ingen tvivl om, at annoncørerne gennem en årrække har haft de digitale bureauer markant mere på nethinden end for bare fem år siden. Det er i øvrigt en udvikling, der understreges af svarene på vores spørgsmål om, hvilke bureautyper annoncørerne forventer at indgå i dialog med om kommende projekter, siger Mogens Østergaard, adm. direktør i MyResearch.

Således var der nogenlunde lige mange af de adspurgte annoncører – 48 og 49 procent – der for to år siden forventede at indgå dialog om kommende projekter med henholdsvis et reklamebureau og et digitalt bureau.

I dag er de tilsvarende tal i dag 41 procent for reklamebureauer og 56 procent for digitale bureauer.

Status quo for mediabureauer

Mogens Østergaard understreger dog, at tallene ikke nødvendigvis behøver at betyde bureauskifte, eller at reklamebureauerne er på vej ud.

- Selv om et faldende antal annoncører angiver reklamebureauerne som deres primære partner, så fastholder de trods alt positionen. Og at man indgår i dialog med et andet bureau end det, man primært samarbejder med, er ikke nødvendigvis ensbetydende med, at der er et bureauskifte på vej, siger han.

MyImage-analysen viser i øvrigt nogenlunde status quo for så vidt angår mediabureauernes position. Her svarer 17 procent af annoncørerne i år, at mediabureauerne er deres primære bureaupartner – i 2017 var tallet 15 procent, mens det i 2016 også var 17 procent.

Som noget nyt er designbureauer med i årets undersøgelse som bureautype, men angives kun som primær partner af 2 procent af annoncørerne.

Til gengæld forventer 29 procent af de adspurgte annoncører at indgå i dialog med et designbureau om kommende projekter.

Det svarer omtrent til det antal annoncører, der forventer at gå i dialog med et PR-bureau (31 procent), og overstiger endda en smule det antal, der forventer at gå i dialog med et mediabureau (26 procent) om nye projekter i det kommende år.


Disse tre bureauer har de mest tilfredse kunder

23 JANUAR 2018

Disse tre bureauer har de mest tilfredse kunder

Markedsføring skrev følgende:

MyImage 2018: Trods et markant direktørskifte sidste sommer fortsætter et af landets yngste mediabureauer, Orchestra, med at gøre sig bemærket på den gode måde.

Nye kunder og flere medarbejdere er kommet til, det seneste regnskab viser fremgang – og nu placerer bureauet sig for andet år i træk som det mediabureau i MyImage-analysen, der har de mest tilfredse kunder.

Analysen produceres af MyResearch – i år i samarbejde med Markedsføring - og med 691 respondenter er der tale om Danmarks største analyse blandt marketingansvarlige.

I analysen bedømmer annoncørerne en række danske reklame-, media- og digitale bureauer, hvilket udmønter sig i kåringen af de bureauer, der har det bedste brand-image inden for hver bureautype - men analysen rummer også tal for kundetilfredshed for hvert enkelt bureau.

Disse tal er dog ikke til offentliggørelse, men vi må godt fortælle hvilke tre bureauer, der topper i hver deres kategori, og i år ser dén liste ud som følger.

Image ikke lig med tilfredshed

- Reklamebureauer: Boye & Spellerberg

- Mediabureauer: Orchestra

- Digitale bureauer: Subsero

Orchestra fastholder dermed positionen som mediabureauet med de mest tilfredse kunder, mens Boye & Spellerberg og Subsero for første gang indtager positionen som henholdsvis reklamebureauet og digitalbureauet med de mest tilfredse kunder.

Mens de tre bureauer kan glæde sig over de gode kunderelationer, så kan de endnu ikke glæde sig over topplaceringer i imagemålingen.

- Image fortæller noget om, hvordan et bureau bliver opfattet bredt i markedet, og derfor behøver der ikke være nogen sammenhæng mellem et godt image og en høj kundetilfredshed. På sigt ser vi dog ofte at mange meget tilfredse kunder skaber word-of-mouth og dermed større præference, momentum og et stærkere brand i markedet, siger adm. direktør Mogens Østergaard, MyResearch.

Samtidig ses der naturligt nok en sammenhæng mellem kundetilfredshed, specielt andelen af meget tilfredse kunder, og bureauernes evne til at fastholde kunderne.

Værd at satse på tilfredshed

- 9 ud af 10 meget tilfredse kunder vil invitere deres nuværende bureau til pitch, mens niveauet falder til 1 ud af 5 blandt de kunder, som ikke er tilfredse. Der er således ingen tvivl om, at kundetilfredshed skaber momentum - og momentum skaber vækst, siger Mogens Østergaard.

Der er generelt en større tilfredshed med de mindre bureauer - og lidt flere utilfredse kunder blandt de internationale bureauer, men uanset størrelse kan det betale sig at arbejde med kundetilfredsheden, for tallene viser, at bureauer med mange tilfredse kunder også har høj vækst, ligesom fine kundetilfredsheds-tal på sigt har det med at smitte af på image-placeringen:

- Vi har i løbet af analysens 10 år set mange eksempler på, at høj kundetilfredshed ofte får bureauernes image-placering i de følgende års målinger til at stige, ligesom dårlige tilfredshedstal ser ud til at give anledning til image-tab. Så jeg er ikke i tvivl om, at udviklingen i kundetilfredshed er en forløber for de kommende års udvikling på image, siger Mogens Østergaard.


Annoncører: Fleksibilitet er vigtig

18 JANUAR 2018

Annoncører: Fleksibilitet er vigtig

Markedsføring skrev følgende:

MyImage 2018: Der er ingen tvivl om, hvad der er vigtigst, når annoncører vælger bureau. Men den digitale verdens krav om hurtighed viser sig i et nyt valgkriterium i årets analyse.

Topscorerne er uændrede, når MyResearch i den årlige MyImage analyse spørger annoncørerne til betydningen af forskellige kriterier, når de skal vælge bureau.

Men i år er der taget to nye kriterier med på listen – og et tredje er omformuleret.

Et af de nye lyder ”Er fleksible og agile” og det kriterium tillægger 48 procent stor betydning. Dermed placerer det sig som det 7. vigtigste valgkriterium.

- Når man tager i betragtning, hvordan den digitale verden med sociale medier, stiller krav til annoncørerne om at være meget mere på hele tiden, så er det ikke en overraskende placering. Vi ser fx også betydningen i vores årlige CMO Trend-analyse, hvor den digitale udvikling er med til at drive en større insourcing hos annoncørerne, siger adm. direktør Mogens Østergaard, MyResearch.

Transparens ikke top-vigtig
Det andet nye kriterium lyder ”Er uvildige og transparente”. Det tillægger 31 procent stor betydning, og det giver en placering som 4. sidst ud af de i alt 15 opstillede kriterier.

- Svarene er ikke splittet op på bureautyper, så vi kan ikke sige, om der er forskel på betydningen på fx reklame- og mediabureauer. Men uvildighed og transparens er ikke kun et emne der vedrører mediabureauer, og når man kigger på svarene, så er det ikke et kriterium, der træder frem som et af de virkelig vigtige, siger Mogens Østergaard.

Til gengæld er der ingen slinger i valsen over for de vigtigste kriterier.

Det er uændret ”Har god forståelse for min forretning” og ”Er gode til at skabe resultater”.

Henholdsvis 69 og 68 procent af annoncørerne tillægger disse stor betydning, og der er et stykke ned til nummer 3 på listen. Det er ”Har gode digitale kompetencer” med 56 procent.

Strategi rykker op
Dette er i øvrigt et valgkriterium, der har vundet stadigt større betydning. For fem år siden var det kun 36 procent, der tillagde de digitale kompetencer stor betydning.

Kreativ styrke er faldet ned på en 5. plads, idet også strategisk styrke er blevet vigtigere.

- Det er dog ikke sådan, at kreativ styrke er blevet mindre vigtig, når man kigger på andelen, der tillægger den stor betydning. Det tal er nogenlunde uændret. Men digitale kompetencer er steget markant, og strategisk styrke er også vokset lidt i betydning, siger Mogens Østergaard.

Tidligere har annoncørerne skullet tage stilling til betydningen af ”Er gode til forbrugerindsigt og analyse”. Det er i år ændret til ”Er gode til at analysere og anvende data”.

Det er der 38 procent, der tillægger stor betydning, mens der sidste år var 34 procent, der tillagde ”Er gode til forbrugerindsigt og analyse” stor betydning.

MyImage gennemføres af MyResearch for 10. år i træk - i år i samarbejde med Dansk Markedsføring.

Du kan læse mere om analysen og bestille rapporterne på www.myresearch.dk.


Tilmeld nyhedsmail

Her kan du tilmelde dig vores nyhedsmail, som vi udsender 3-4 gange om året. Indholdet er primært målrettet direktioner og bestyrelser for virksomhederne i de brancher hvor vi gennemfører MyImage analysen.

Hovedgaden 22, 2 th
2970 Hørsholm
Email: kontakt@myresearch.dk
CVR: 31163420

Mogens
Østergaard

41 90 34 01
Linkedin profil

Brian
Neiiendam

41 90 34 02
Linkedin profil